上饒新聞 首頁> 政務信息 > 政務公告 > 正文

上饒市住宅物業管理條例

2019-12-16 09:23:39来 源:上饒日報      評論:0點擊:
(2019年10月31日上饒市第四屆人民代表大會常務委員會第二十六次會議通過
2019年11月27日江西省第十三屆人民代表大會常務委員會第十六次會議批准) 
 
 
   目 录
 
    第一章  总 则
 
  第二章  新建物业和前期物业管理
 
  第三章  业主、业主(代表)大会和业主委员会
 
  第四章  物业管理
 
  第五章  物业的使用和维护
 
  第六章  监督管理
 
  第七章  法律责任
 
  第八章  附 则
 
 
 
上饒市第四屆人民代表大會常務委員會公告
 
  第34號
 
  《上饒市住宅物業管理條例》已由上饶市第四届人民代表大会常务委员会第二十六次会议于2019年10月31日通过,江西省第十三届人民代表大会常务委员会第十六次会议于2019年11月27日批准,现予公布,自2020年3月1日起施行。
 
  上饒市人民代表大會常務委員會
 
  2019年12月16日
 
  
 
  第一章  总 则
 
  第一条  为了规范住宅物业管理活动,维护物业管理各方的合法权益,改善居民的居住和生活环境,根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》和《江西省物业管理条例》等法律、法规的规定,结合本市实际,制定本条例。
 
  第二条  本市行政区域内的住宅物业管理活动及其监督管理,适用本条例。
 
  本條例所稱住宅物業管理(以下簡稱物業管理),是指業主自行或者通過選聘物業服務企業、委托其他管理人,對物業管理區域內的建築物、構築物及其配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內環境衛生和相關秩序的活動。
 
  第三条  物业管理区域根据物业项目建设用地规划许可证确定的红线图范围,结合物业的共用设施设备、建筑物规模、社區建设等因素综合确定。物业的配套设施设备共用的,应当划定为一个物业管理区域;但其设施设备能够分割、独立使用的,可以划定为不同的物业管理区域。
 
  第四条  物业管理应当遵循业主自治、服务规范、政府监管、行业自律的原则。
 
  第五条  市、县(市、区)人民政府应当加强对物业管理工作的组织领导,将物业管理纳入社会治理体系,健全物业管理体制,完善物业管理的监督管理机制。
 
  第六条  市人民政府住房和城乡建设主管部门负责本市行政区域内物业管理活动的指导、监督和管理。
 
  縣(市、區)人民政府住房和城鄉建設主管部門是物業管理活動的監督管理部門。
 
  第七条  物业服务行业协会应当加强行业自律管理,依法制定和组织实施自律性规范。
 
  第二章  新建物业和前期物业管理
 
  第八条  自然资源主管部门应当将下列基础设施和配套公共服务设施的建设要求,列入住宅小区建设项目的规划条件:
 
  (一)停放汽車的車位、車庫;
 
  (二)摩托車、自行車、電動自行車停車場所,以及電動自行車、汽車充電場所和設施;
 
  (三)全民健身設施;
 
  (四)物業管理用房;
 
  (五)法律、法規規定的其他應當列入規劃條件的設施。
 
  住宅小区建设项目达到一定规模,按照国家、省和本市有关规定必须配建的幼儿园、医疗卫生、社區居家养老和社區管理等公共服务设施,应当一并列入规划条件。
 
  第九条  住宅小区建设项目的建设单位应当将下列设施的建设要求列入建设项目设计方案:
 
  (一)列入規劃條件的設施;
 
  (二)安全防範設施;
 
  (三)通信基礎設施;
 
  (四)快遞服務設施;
 
  (五)建築垃圾臨時堆放場所;
 
  (六)非住宅部分用于餐飲經營的油煙排放設施;
 
  (七)法律、法規規定的其他應當列入設計方案的設施。
 
  自然資源主管部門在核發住宅小區建設項目規劃許可證時,應當審查建設項目設計方案中相關設施設計指標及其具體位置,並且征求住房和城鄉建設主管部門的意見。
 
  第十条  住宅小区建设项目的建设单位应当在取得房屋预售许可证前,通过招投标方式选聘物业服务企业实施前期物业管理,并与选聘的物业服务企业签订书面的前期物业服务合同。分期开发的项目,其前期物业管理招投标,应当以全部物业管理区域为范围。
 
  符合下列條件之一的,經住房和城鄉建設主管部門批准,建設單位可以采用協議方式選聘物業服務企業:
 
  (一)同一物業管理區域內,多層、高層混合物業總建築面積低于三萬平方米,單體高層物業建築面積或者純別墅區建築面積低于一萬平方米的項目;
 
  (二)投標人少于三人的。
 
  第十一条  建设单位应当在出售新建房屋前制定临时管理规约。前期物业服务合同和临时管理规约由建设单位在售房时向买受人明示并经买受人书面确认。
 
  建設單位、物業服務企業應當自簽訂物業服務合同和制定臨時管理規約之日起十日內,持上述資料向物業所在地住房和城鄉建設主管部門、街道辦事處(鄉鎮人民政府)備案。
 
  第十二条  新建物业符合下列条件后,建设单位方可办理物业交付手续:
 
  (一)建設工程竣工驗收合格,取得自然資源、城市管理、住房和城鄉建設、生態環境、人防等主管部門出具的認可或者准許使用文件,並經住房和城鄉建設主管部門備案;
 
  (二)供水、排水、供電、供氣、通信、公共照明、有線電視、安全防範等設施設備已按照規劃設計要求建成且已達到國家、省有關建設標准,並與相關專業單位辦理移交手續,業主可以獨立計量繳費使用;
 
  (三)按照规划设计要求建设的生活购物场所、幼儿园、托儿所、邮政、医疗卫生、公共文化、全民健身、环卫、社區居家养老和社區管理等公共服务设施已建成;
 
  (四)按照規劃設計要求建設的道路、綠地、物業管理用房以及電動自行車、汽車充電場所等基礎設施和公共配套設施已建成,能滿足使用功能要求;
 
  (五)電梯、二次供水、高壓供電、壓力容器、消防設施和器材等共用設施設備依照法律、法規規定已取得合法使用手續,需要進行檢測的,已由具備相應資質的檢測機構檢測合格;
 
  (六)消防車通道、消防登高場地、人防工程、地下空間已設置顯著標志;
 
  (七)物業使用、維護和管理的相關技術資料完整齊全;
 
  (八)法律、法規規定的其他條件。
 
  第十三条  物业交付十五日前,建设单位与前期物业服务企业应当在住房和城乡建设主管部门的监督下,完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验,并签订物业承接查验协议,作为前期物业服务合同的补充协议。
 
  在辦理承接查驗手續時,建設單位應當向前期物業服務企業移交下列資料:
 
  (一)竣工總平面圖,單體建築、結構、設備竣工圖,配套設施、管線、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
 
  (二)設施設備清單及其安裝、使用和維護保養等技術資料、出廠資料;
 
  (三)物業質量保修文件和物業使用說明文件;
 
  (四)業主名冊;
 
  (五)物業管理所必需的其他資料。
 
  前期物業服務企業應當自物業承接查驗完成之日起三十日內,持建設單位移交的資料以及承接查驗形成的資料向住房和城鄉建設主管部門備案。
 
  第十四条  建设单位应当将验收合格的供水、供电、供气、通信、有线电视等公用事业经营设施设备及其施工图纸,移交给相关专业经营单位维护管理。
 
  未移交前,前款規定的設施設備的維修、養護和管理責任由建設單位承擔。
 
  第三章  业主、业主(代表)大会和业主委员会
 
  第十五条  房屋的所有权人为业主。尚未登记取得所有权,但基于买卖、赠与、继承或者征收补偿等法律事实已经合法占有建筑物专有部分的人,视为业主。
 
  房屋的租用人、借用人等物業使用人可以根據業主的書面授權行使相關權利並承擔相應義務。物業使用人違反物業管理相關法律法規、管理規約規定的,有關業主應當承擔連帶責任。
 
  第十六条  一个物业管理区域成立一个业主大会,业主大会由物业管理区域内全体业主组成。
 
  一個物業管理區域內業主人數較少且經全體業主一致同意,決定不成立業主大會的,由業主共同履行業主大會、業主委員會職責。
 
  第十七条  一个物业管理区域内,房屋出售并交付的建筑面积达到建筑物总面积百分之五十以上的,建设单位应当在三十日内向物业所在地的街道办事处(乡镇人民政府)提出召开首次业主大会的书面报告,并提供相应资料。
 
  建設單位未及時書面報告的以及未成立業主大會的原有住宅小區,十名以上業主可以聯名向物業所在地的街道辦事處(鄉鎮人民政府)提出召開首次業主大會的書面要求。
 
  第十八条  街道办事处(乡镇人民政府)应当在接到建设单位书面报告或者业主书面要求后的三十日内,会同住房和城乡建设主管部门组建业主大会筹备组(以下简称筹备组)。筹备组应当自成立之日起七日内,将成员名单在物业管理区域内公告。
 
  籌備組由業主、建設單位代表,物業所在地的街道辦事處(鄉鎮人民政府)、住房和城鄉建設主管部門、居(村)民委員會代表組成。籌備組人數應當爲五至十一人的單數,其中業主代表人數所占比例應當不低于籌備組總人數的二分之一。籌備組組長由街道辦事處(鄉鎮人民政府)代表擔任。
 
  籌備組中的業主代表,由街道辦事處(鄉鎮人民政府)或者居(村)民委員會組織業主推薦産生。街道辦事處(鄉鎮人民政府)應當對擬進入籌備組的業主代表進行資格審查。
 
  第十九条  新建物业首次业主大会会议的筹备经费根据物业管理区域规模、业主人数和建筑面积等因素确定,由建设单位承担。建设单位应当在办理承接查验前,将首次业主大会会议筹备经费交至住房和城乡建设主管部门指定的银行账户,供业主大会筹备组使用。
 
  未成立業主大會的原有住宅小區首次業主大會的籌備經費,由全體業主共同承擔。
 
  首次業主大會籌備經費的具體標准和管理辦法,由市人民政府住房和城鄉建設主管部門制定。
 
  籌備組應當制定籌備經費使用方案並公示,經街道辦事處(鄉鎮人民政府)審查,報住房和城鄉建設主管部門備案後執行。
 
  第二十条  筹备组中的业主代表应当具有完全民事行为能力,遵守有关法律法规,热心公益事业,责任心强,具有一定的组织能力和文化水平。
 
  業主有下列情形之一的,不得擔任籌備組中的業主代表:
 
  (一)本人或者其配偶、直系親屬在同一物業管理區域內的物業服務企業任職,或者與該物業服務企業有其他利害關系的;
 
  (二)索取、非法收受建設單位、物業服務企業財物的;
 
  (三)違法搭建建築物、構築物,破壞房屋承重結構、主體結構的;
 
  (四)有個人信用不良記錄且未消除的;
 
  (五)受過拘留處罰或者刑事處罰的;
 
  (六)其他不適合擔任籌備組中業主代表的情形。
 
  第二十一条  筹备组应当自成立之日起六十日内,组织召开首次业主大会会议。
 
  籌備組履行職責的期限,應當到首次業主大會會議選舉産生業主委員會之日終止。
 
  第二十二条  业主大会履行下列职责:
 
  (一)制定和修改業主大會議事規則及管理規約;
 
  (二)選舉業主委員會或者更換業主委員會成員;
 
  (三)監督業主委員會工作,聽取業主委員會的工作報告,改變或者撤銷業主委員會不適當的決定;
 
  (四)選聘、解聘物業服務企業;
 
  (五)擬訂物業服務內容、標准以及物業服務收費方案;
 
  (六)籌集和使用共用部位、共用設施設備專項維修資金;
 
  (七)依法決定改建、重建建築物及其附屬設施;
 
  (八)依法決定改變共有部分的用途;
 
  (九)決定利用共有部分進行經營以及所得收益的分配和使用;
 
  (十)法律、法規或者管理規約規定的應當由業主共同決定的事項。
 
  第二十三条  业主大会会议可以采用集体讨论、书面征求意见以及网络讨论和投票的形式召开。
 
  業主大會會議采用集體討論形式的,業主可以自行參加,也可以書面委托代理人參加;采用書面征求意見形式的,應當將征求意見書送交每一位業主,無法送達的,應當在物業管理區域內公告;采用網絡討論和投票形式的,應當對業主進行網絡實名認證,並接受住房和城鄉建設主管部門的監督。
 
  第二十四条  物业管理区域内的业主人数较多的,业主大会可以决定成立业主代表大会,履行业主大会职责。
 
  業主代表大會由業主按樓(幢)、單元或者樓層爲單位推選業主代表組成,每樓(幢)至少有一名業主代表,業主代表總人數一般不少于三十人且不超過八十人。
 
  業主代表大會的議事規則,由業主大會制定。
 
  第二十五条  业主代表实行任期制,任期和业主委员会任期相同,可以连选连任。
 
  業主代表已經不具備業主身份的,其代表資格自行終止;業主代表不履行職責的,其所代表樓(幢)、單元或者樓層的業主可以協商決定終止其代表資格。業主代表資格終止後,由相關業主重新推選業主代表。
 
  第二十六条  业主代表在参加业主代表大会前,应当就业主代表大会会议拟讨论的事项书面征求所代表的业主的意见。需全体业主投票表决的事项,业主的选票经本人签字后,由业主代表提交业主代表大会会议。
 
  第二十七条  业主委员会负责执行业主(代表)大会决定的事项,履行下列职责:
 
  (一)召集業主(代表)大會會議,報告物業管理的實施情況;
 
  (二)代表業主與業主(代表)大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同;
 
  (三)及時了解業主、物業使用人的意見和建議,監督和協助物業服務企業履行物業服務合同;
 
  (四)監督專項維修資金的使用;
 
  (五)督促業主按時交納物業服務費用;
 
  (六)監督管理規約的實施;
 
  (七)調解業主間因物業使用、維護和管理産生的糾紛;
 
  (八)勸阻業主或者物業使用人違法裝飾裝修房屋;
 
  (九)業主(代表)大會賦予的其他職責。
 
  第二十八条  业主委员会成员由五至十一人单数组成。业主委员会成员实行任期制,每届任期为三至五年,可以连选连任,具体由业主大会议事规则确定。
 
  業主委員會應當自選舉産生之日起七日內召開首次會議,在業主委員會成員中推選主任、副主任。
 
  第二十九条  召开业主(代表)大会、业主委员会会议,业主委员会应当事先将会议时间、地点、议题和议程书面通知所在地住房和城乡建设主管部门、居(村)民委员会,并邀请住房和城乡建设主管部门、居(村)民委员会派代表参加,听取住房和城乡建设主管部门、居(村)民委员会意见、建议。
 
  第三十条  业主委员会应当建立信息公开制度,按照规定及时公布业主(代表)大会和业主委员会作出的决定、物业服务企业选聘、物业服务合同等物业管理中的各项决定和重大事项;定期公布专项维修资金和共有部分经营收益的收支情况;接受业主查询所保管的物业管理信息。
 
  對于應當公開而沒有公開的信息,業主有權查詢或者要求業主委員會公開;仍不公開的,由街道辦事處(鄉鎮人民政府)責令公開。
 
  第三十一条  业主委员会的印章由专人负责保管,根据业主(代表)大会的决定使用;业主委员会会议讨论职责范围内事项需要使用印章的,经半数以上成员签字同意作出决定后方可使用。
 
  第三十二条  业主委员会成员有下列情形之一的,其业主委员会成员资格自行终止:
 
  (一)喪失業主身份的;
 
  (二)喪失完全民事行爲能力,或者因疾病等原因喪失履行職務能力的;
 
  (三)被依法追究刑事責任的;
 
  (四)無正當理由三次不參加業主委員會會議的;
 
  (五)利用成員資格,索取或者收受建設單位、物業服務企業、其他有關單位、個人的財物的;
 
  (六)拖欠物業服務費用、住宅專項維修資金,經三次書面催交拒不交納的。
 
  第三十三条  业主委员会成员有下列情形之一的,根据业主委员会三分之一以上成员或者百分之二十以上业主提议,由业主(代表)大会或者业主委员会根据业主(代表)大会的授权,决定是否终止其成员资格:
 
  (一)以書面形式向業主(代表)大會或者業主委員會提出辭職的;
 
  (二)本人或者其配偶、直系親屬在本物業管理區域內的物業服務企業任職,或者存在向其銷售商品、承攬業務等其他利害關系的;
 
  (三)違法搭建建築物、構築物,非法侵占業主共用部位、共用設施設備和場地,以及存在其他損害業主共同利益或者侵害其他業主合法權益行爲的;
 
  (四)違規使用業主委員會印章的;
 
  (五)打擊、報複、誹謗、陷害有關投訴、舉報人的;
 
  (六)泄露業主信息或者將業主信息用于與物業管理無關的活動的;
 
  (七)法律、法規以及管理規約規定的其他情形。
 
  業主(代表)大會、業主委員會未按照前款規定終止相關成員資格的,街道辦事處(鄉鎮人民政府)經調查核實後,應當責令終止。
 
  第三十四条  业主委员会任期届满六十日前,应当书面报告街道办事处(乡镇人民政府)。街道办事处(乡镇人民政府)应当在收到书面报告之日起三十日内组建换届改选小组。业主委员会任期届满前,换届改选小组组织召开业主(代表)大会会议选举产生新一届业主委员会。
 
  業主委員會未按照前款規定報告的,街道辦事處(鄉鎮人民政府)可以應業主書面要求組建換屆改選小組,由換屆改選小組組織召開業主(代表)大會會議選舉産生新一屆業主委員會。
 
  換屆改選小組由業主代表、街道辦事處(鄉鎮人民政府)代表、居(村)民委員會代表組成。換屆改選小組人數應當爲單數,其中業主代表應當符合本條例第二十條的規定,人數所占比例應當不低于換屆改選小組總人數的二分之一。換屆改選小組組長由街道辦事處(鄉鎮人民政府)代表擔任。
 
  換屆改選小組産生至新一屆業主委員會選舉産生期間,業主委員會不得組織召開業主(代表)大會會議對下列事項作出決定:
 
  (一)選聘、解聘物業服務企業;
 
  (二)調整物業收費標准;
 
  (三)除發生危及房屋安全和人身財産安全的應急維修之外的物業維修、更新、改造等重大事項;
 
  (四)其他重大事項。
 
  第三十五条  业主委员会应当自换届改选小组成立之日起十日内,将其保管的有关财务凭证、业主清册、会议纪要等档案资料、印章及其他属于业主(代表)大会所有的财物移交街道办事处(乡镇人民政府)保管。业主(代表)大会、业主委员会依法需要使用上述物品的,街道办事处(乡镇人民政府)应当及时提供。
 
  街道辦事處(鄉鎮人民政府)在新一屆業主委員會選舉産生並辦理換屆備案手續後十日內,將其保管的前款所述物品移交新一屆業主委員會。
 
  業主委員會不按時移交的,街道辦事處(鄉鎮人民政府)、住房和城鄉建設主管部門應當責令其限期移交。
 
  第三十六条  物业管理区域内有下列情形之一的,物业所在地街道办事处(乡镇人民政府)应当组织成立物业管理委员会作为临时机构,代行业主大会、业主委员会职责:
 
  (一)不具備成立業主大會條件的;
 
  (二)具備成立業主大會條件但未成立,經街道辦事處(鄉鎮人民政府)指導後仍不能成立的;
 
  (三)業主委員會不履行職責達三個月以上、無法正常開展工作,需要調整或者重新選舉業主委員會,經街道辦事處(鄉鎮人民政府)指導後仍不能選舉産生新一屆業主委員會的。
 
  物業管理委員會由業主代表以及街道辦事處(鄉鎮人民政府)、住房和城鄉建設主管部門、公安機關派出機構、居(村)民委員會派員組成。物業管理委員會的主任由街道辦事處(鄉鎮人民政府)指定人員擔任。
 
  第三十七条  物业管理委员会应当就物业共同管理事项征求全体业主意见,形成的决定应当在物业管理区域内显著位置公示,公示期不少于十日。
 
  物業管理委員會應當自業主委員會選舉産生之日起停止履行職責,並在七日內與業主委員會辦理相關資料及財物移交手續後解散。
 
  第三十八条  物业管理区域内共有部分的经营收益属于全体业主共有,主要用于补充住宅专项维修资金,也可以根据业主(代表)大会的决定使用,任何单位或者个人不得挪用、侵占。
 
  業主(代表)大會、業主委員會的工作經費和業主委員會成員津貼從共有部分經營收益中列支,具體額度由業主委員會提出預算,經業主(代表)大會表決通過後執行。
 
  共有部分經營收益、業主(代表)大會和業主委員會工作經費以及業主委員會成員津貼應當按照財務要求建賬、入賬。業主委員會應當妥善保管財務原始憑證以及相關會計資料,並在每年三月底前公布上一年度的賬目情況。
 
  共有部分經營收益不得以任何個人名義進行存儲和管理。業主委員會向銀行申請開戶時需要提供備案證明等材料的,物業所在地住房和城鄉建設主管部門應當出具。
 
  第三十九条  管理规约规定或者业主(代表)大会决定委托有资质的中介机构对共有部分经营收益的收支情况进行审计的,业主委员会不得拒绝。
 
  業主委員會拒絕接受審計的,街道辦事處(鄉鎮人民政府)應當督促業主委員會限期聘請專業機構進行審計;逾期未聘請的,街道辦事處(鄉鎮人民政府)應當代爲聘請專業機構進行審計。審計結果應當向全體業主公告,審計費用從共有部分經營收益中支出。
 
  業主委員會或者物業服務企業不得轉移、隱匿、篡改、毀棄會計憑證、會計賬簿、財務會計報告以及其他與財務收支有關的資料。
 
  第四章  物业管理
 
  第四十条  业主(代表)大会或者全体业主可以决定通过聘请管理人员、购买专业服务等方式自行管理物业。
 
  采取自行管理物業方式的,業主委員會或者全體業主應當根據成員津貼、管理人員工資、專業服務費用、公共能耗費用等支出,結合共有部分經營收益情況,擬訂物業管理收費方案,由業主(代表)大會或者全體業主討論通過後執行。
 
  自行管理物業的賬目情況應當每半年公布一次,接受業主監督。
 
  街道辦事處(鄉鎮人民政府)和居(村)民委員會應當加強對業主自行管理物業的監督和指導,並給予必要的支持和協助。
 
  第四十一条  业主(代表)大会或者全体业主决定选聘物业服务企业进行物业管理的,应当通过招投标方式进行。经两次招投标,投标人均少于三人的,可以通过协议方式选聘物业服务企业。
 
  業主委員會應當擬定選聘物業服務企業的方案。選聘方案經業主(代表)大會會議討論表決通過後,由業主委員會在物業管理區域內顯著位置公告。
 
  物業服務企業應當自簽訂物業服務合同之日起十日內,向物業所在地住房和城鄉建設主管部門、街道辦事處(鄉鎮人民政府)備案。
 
  第四十二条  物业服务企业应当提供下列基本服务项目,并作为物业服务合同约定的内容:
 
  (一)電梯、消防設施、人防工程、防雷裝置、安全防範設施等特殊設施設備的安全運行、校驗檢修、維護保養;
 
  (二)公共綠地、道路、場所等共用部位的養護、管理;
 
  (三)公共照明、健身設施等共用設施設備的使用管理和維修養護;
 
  (四)疏散通道、安全出口和消防車通道管理,車輛行駛和停放管理;
 
  (五)二次供水水箱(水池)定期清洗、消毒和水質檢測;
 
  (六)環境衛生清掃保潔,病媒生物防制;
 
  (七)物业管理区域外来人员和车辆登记管理,二十四小时安保值班和定期巡逻,监控視頻实时监视并留存图像信息三十日以上;
 
  (八)物業裝飾裝修活動管理;
 
  (九)對違反法律法規、管理規約規定的行爲進行勸阻、報告,對物業使用糾紛進行調解;
 
  (十)物業共用部位、共用設施設備維修、改造費用的賬務管理;
 
  (十一)治安和消防等安全防範、公共秩序維護等事項的協助管理服務。
 
  第四十三条  物业服务企业根据物业服务合同的约定将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务机构的,应当告知业主委员会并向全体业主公示。
 
  未經物業服務企業委托,任何單位或者個人不得進入該區域從事專項服務業務,但物業服務企業未按照合同約定提供相應服務的情形除外。
 
  第四十四条  物业服务企业应当将下列信息在物业管理区域内显著位置公布并及时更新:
 
  (一)物業服務企業的營業執照,項目負責人的基本情況、聯系方式,客服、工程維修等電話;
 
  (二)物業服務合同約定的服務內容、服務標准、收費項目、收費標准、收費方式等;
 
  (三)電梯、消防、安全防範等專項設施設備的日常維護保養委托單位的名稱、資質、聯系方式和應急處置方案等;
  (四)由業主委員會委托物業服務企業管理的業主共有部分經營收益的財務信息;
 
  (五)受委托代收代繳事項;
 
  (六)物業服務活動中形成的與業主利益相關的其他應當公示的信息。
 
  第四十五条  物业服务企业应当制定物业管理区域内应急防范预案。发生下列情形之一的,物业服务企业应当立即通知相关业主、物业使用人,及时采取应急措施,同时向相关主管部门报告,并协助做好救助工作:
 
  (一)發生火災、爆炸或者自然災害等危及人身安全、建築物安全的;
 
  (二)建築物及其附屬設施設備出現安全隱患,嚴重危及人身安全、建築物安全的;
 
  (三)發生群體性事件,影響社會穩定的;
 
  (四)發生重大傷亡事件的;
 
  (五)其他影響業主或者物業使用人正常生活的事件。
 
  第四十六条  物业服务企业应当按照法律法规规定以及合同约定履行物业维护、管理和服务的义务,不得有下列行为:
 
  (一)擅自改變物業管理區域內公共建築、物業管理用房以及其他共用部位和共用設施設備的用途;
 
  (二)擅自占用或者擅自允許他人占用物業管理區域內道路、綠地、場地等共用部位和共用設施設備開辦停車場、設置廣告等經營活動;
 
  (三)騙取、挪用或者侵占住宅專項維修資金;
 
  (四)將全部物業管理一並委托或者轉交給其他單位、個人;
 
  (五)物業服務合同終止前,擅自停止物業管理服務;
 
  (六)擅自增加收費項目、提高收費標准或者重複收費;
 
  (七)非法限制業主進出物業管理區域、樓棟,騷擾、恐嚇、打擊報複業主,擅自停水停電等;
 
  (八)泄露業主信息;
 
  (九)拖欠應承擔的園林綠化用水、消防用水、公共照明用電、垃圾清運等費用;
 
  (十)法律、法規和管理規約禁止的其他行爲。
 
  物業服務企業有前款規定行爲之一的,由住房和城鄉建設主管部門錄入物業服務企業信用檔案。
 
  第四十七条  市人民政府住房和城乡建设主管部门应当制定物业服务等级标准,并会同价格主管部门制定与物业服务等级相对应的收费参考价格。物业服务收费参考价格可以根据物价、人工成本上涨等因素适时作出调整。
 
  物業服務收費實行市場調節價的,由業主和物業服務企業根據收費參考價格,在物業服務合同中約定。
 
  業主購買的房屋已經交付但未裝飾裝修的,物業服務費用可以按一定比例收取,具體比例在物業服務合同中約定。
 
  第四十八条  业主应当按照物业服务合同约定的期限和标准交纳物业服务费用,不得以未享受或者无需接受相关物业服务,或者以房屋质量问题等非物业服务企业过错为由拒交或者少交物业服务费。
 
  物業服務企業應當根據物業服務合同約定的標准提供物業服務,不得以成本上漲、收費不足爲由降低服務標准。
 
  第四十九条  物业服务合同应当载明物业服务项目和服务标准、收费项目和收费标准、双方权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限以及违约责任等。
 
  物業服務合同有效期內,物業服務企業提出調整物業服務項目、服務標准或者收費項目、收費標准的,應當與業主委員會協商草擬調整方案並在住宅小區顯著位置公示三十日,經業主(代表)大會表決通過後實施,同時與業主委員會簽訂物業服務變更協議。
 
  第五十条  业主未按照合同约定交纳物业服务费用以及应当负担的物业管理其他相关费用,经书面催缴无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳的,物业服务企业可以在住宅小区显著位置予以公示,并可以请求业主委员会代为催缴。
 
  物業服務企業提供的服務未達到合同約定標准的,應當承擔相應違約責任。
 
  業主與物業服務企業産生糾紛,經協商無法達成一致的,可以請求街道辦事處(鄉鎮人民政府)、居(村)民委員會組織調解。街道辦事處(鄉鎮人民政府)、居(村)民委員會應當受理。調解不成的,可以按照約定申請仲裁,或者依法提起民事訴訟。
 
  第五十一条  物业服务合同到期未续聘的,或者由于其他原因终止的,物业服务企业应当退出物业管理区域,不得以物业服务中的债权债务纠纷未解决、阶段工作未完成等为由拒绝退出。物业服务企业要求业主委员会协助收取业主欠缴物业费的,业主委员会应当给予协助。
 
  第五十二条  物业服务企业退出物业管理区域的,应当撤出物业服务人员,清退预收、代收的有关费用,并向业主委员会履行下列交接义务:
 
  (一)移交承接物業時所接收和記錄的全部資料;
 
  (二)移交有關物業的改造、維修、保養等技術服務檔案資料;
 
  (三)移交物業管理用房;
 
  (四)移交物業管理期間配置的屬于業主共有的固定設施設備;
 
  (五)清算並移交業主委員會委托其管理的共有部分經營收益;
 
  (六)法律、法規規定的其他事項。
 
  未成立業主委員會的,由物業服務企業向街道辦事處(鄉鎮人民政府)履行交接義務。
 
  物業服務企業退出物業管理區域時,不得損壞、隱匿、銷毀物業資料和財物。
 
  第五十三条  物业服务合同双方可以约定物业服务履约保证金,用于保证物业服务企业依法依约履行合同和退出物业管理区域时履行移交档案资料、管理用房和设施设备等交接义务。
 
  物業服務合同雙方可以委托物業所在地住房和城鄉建設主管部門或者街道辦事處(鄉鎮人民政府)保管履約保證金。
 
  第五十四条  市、县(市、区)人民政府应当完善老旧住宅小区配套基础设施和公共服务设施,加快老旧住宅小区整治改造。老旧住宅小区整治改造后,街道办事处、乡镇人民政府应当征求业主的意见,划定物业管理区域,实行物业管理。
 
  在不影響消防安全和道路通行前提下,市、縣(市、區)人民政府有關部門應當指導、協助老舊住宅小區增設必要的停車位和車輛充電設施,以及加裝電梯。
 
  第五章  物业的使用和维护
 
  第五十五条  业主、物业使用人使用物业时,应当遵守有关法律法规的规定以及临时管理规约、管理规约。
 
  臨時管理規約、管理規約應當對下列事項作出約定:
 
  (一)建築物、構築物及其配套的設施設備和相關場地的使用、維護、管理;
 
  (二)業主共有部分的經營與收益的分配、使用和管理;
 
  (三)業主和物業使用人在安全管理、環境衛生、裝飾裝修、動物飼養、植物種植等方面的權利與義務;
 
  (四)違反管理規約應當承擔的責任;
 
  (五)其他應當約定的事項。
 
  第五十六条  物业交付使用后,业主、物业使用人应当按照权属登记用途或者自然资源主管部门批准的设计用途使用物业。
 
  新建住宅小區內的非住宅物業設計用于餐飲經營的部分,應當配置相應的專用煙道。未配置專用煙道的,不得用于餐飲經營。
 
  第五十七条  业主、物业使用人装饰装修房屋的,应当事先告知物业服务企业,并与物业服务企业签订装饰装修管理服务协议。协议中应当明确房屋结构保护、装饰装修时间限制、装修材料堆放搬运和垃圾清运要求、空调外机安装要求以及禁止行为和违约责任等内容。业主自行管理物业的,由业主、物业使用人向业主委员会履行告知义务并签订协议。
 
  業主在裝飾裝修房屋過程中,不得破壞、改變房屋外立面。
 
  業主在使用物業過程中,應當采取有效的防護措施,避免陽台、窗台放置物以及外立面懸挂物墜落、脫落。業主委員會、物業服務企業發現存在高空墜物安全隱患的,有權要求業主及時整改,消除隱患。
 
  第五十八条  物业服务企业应当加强对业主的消防安全宣传教育,按照规定定期对物业管理区域开展消防安全巡查工作,消除火灾隐患。已成立业主委员会但未选聘物业服务企业的,由业主委员会组织业主、物业使用人做好消防安全工作。对尚未组建业主委员会也未选聘物业服务企业的住宅小区,街道办事处(乡镇人民政府)应当组织业主、物业使用人做好消防安全工作。
 
  第五十九条  物业管理区域内规划用于停放汽车的车位、车库,应当首先满足本区域内业主的需要。在满足业主的需要后,将车位、车库出租给业主以外的单位或者个人的,每次租赁期限不得超过六个月,并在物业管理区域内公示,接受业主查询和监督。
 
  物業管理區域內如需占用業主共有的道路或者其他公共場地增設車位的,應當由業主(代表)大會決定,並確保消防通道和道路暢通。增設的車位歸全體業主所有,是否收取車輛停放費由業主(代表)大會決定。
 
  物業管理區域內,業主、物業使用人未按照規定停放汽車,影響道路通行的,由業主委員會或者物業服務企業通知改正;拒不改正的,移送公安機關交通管理部門按照有關規定處理。
 
  市人民政府可以根據需要制定物業管理區域內的停車管理辦法。
 
  第六十条  建设单位应当按照规划要求配建电动汽车、电动自行车的停车场所和充电设施。已建成的停车场所和充电设施不能满足业主需要,且有可用场地的,由业主(代表)大会或者业主委员会、物业服务企业按照规定办理有关手续后修建。老旧住宅小区内无可用场地的,应当在整治改造过程中予以解决。
 
  禁止在建築內的共用走道、樓梯間、安全出口處停放電動自行車或者爲電動自行車充電;禁止從室內引電線用于交通工具充電。
 
  第六十一条  物业服务企业承接物业后,应当负责对电梯的日常管理和维护保养,及时制止危及电梯安全的行为,确保电梯正常运行。因日常管理或者维护保养不当等原因导致电梯无法正常使用的,物业服务企业应当依法承担相应的责任。业主自行管理物业的,由业主委员会履行电梯日常管理和维护保养职责。
 
  老舊住宅小區改造需要加裝電梯的,應當征得相關業主的同意,依法辦理相關審批手續。加裝電梯應當確保建築結構安全,並且符合消防安全要求,不得改變既有建築主體承重結構,不得變相增加住宅使用空間,不得超出原建設用地界址範圍。
 
  第六十二条  物业服务企业承接物业后,负责对二次供水水箱(水池)的日常管理,定期进行清洗、消毒,并采取措施防止异物进入水箱(水池)。
 
  二次供水水箱(水池)的清洗、消毒周期由當事人在物業服務合同中約定,但每年不得少于兩次。負責清洗、消毒的工作人員應當持有健康證,操作符合衛生要求。
 
  第六十三条  建设单位已经将验收合格的供水、供电、供气、通信、有线电视等公用事业经营设施设备移交给专业经营单位的,以及老旧住宅小区已经完成对公用事业经营设施设备分户改造的,由专业经营单位负责分户终端计量装置或者入户端口及其之前的设施设备的维修、养护和管理,保证其安全运转和正常使用。
 
  第六十四条  物业管理区域内依法配建的人民防空工程,应当按照设计文件在实地标注。人民防空工程平时用作停车位的,经人民防空主管部门同意后,可以以出租方式向全体业主开放,每次租赁期限不得超过五年。
 
  建設單位或者其他投資人在物業管理區域內投資建設的人民防空工程,其用作停車位所收取的租金應當優先提取一部分用于該人民防空工程的維護和管理。
 
  禁止出售或者變相出售物業管理區域內人民防空工程停車位。
 
  第六十五条  物业管理区域内禁止下列行为:
 
  (一)損壞或者擅自變動房屋承重結構、主體結構;
 
  (二)違法搭建建築物、構築物,下挖地下空間;
 
  (三)擅自改變物業使用性質;
 
  (四)侵占或者破壞物業共用部位、共用設施設備,擅自移動、拆除共用設施設備;
 
  (五)拆除、損壞電梯的部件、附屬設施或者標志,強行開啓電梯層門、轎門或者阻止電梯層門、轎門正常關閉,超過額定載荷使用電梯;
 
  (六)損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設施和器材,占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道;
 
  (七)存放不符合安全標准的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險性物品,或者存放、鋪設超負荷物品,嚴重影響房屋安全;
 
  (八)高空抛物;
 
  (九)隨意棄置垃圾、排放汙水或者露天焚燒雜物,制造超過規定標准的社會生活噪聲,影響鄰居通風、采光等;
 
  (十)法律法規以及臨時管理規約、管理規約禁止的其他行爲。
 
  第六十六条  物业服务企业发现业主或者物业使用人在物业装饰装修、物业使用过程中,有违反本条例第六十五条规定,或者有违反其他法律法规以及临时管理规约、管理规约规定的行为的,应当及时予以劝阻、制止;劝阻、制止无效的,应当在二十四小时内报告有关主管部门和业主委员会。未聘请物业服务企业的,由业主委员会履行劝阻、制止和报告职责。有关主管部门在接到报告后,应当依法对违法行为予以处理。
 
  第六十七条  住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主,以及出售公有住房的单位应当交存住宅专项维修资金;业主在办理房屋权属登记手续时,应当提供交存住宅专项维修资金的凭证。
 
  業主交存的住宅專項維修資金屬于業主所有,專項用于物業共用部位、共用設施設備保修期屆滿後的維修和更新、改造,不得挪作他用。
 
  業主分戶賬面住宅專項維修資金余額不足首期交存額百分之三十的,應當及時續交。已成立業主大會的,續交方案由業主大會決定,報住房和城鄉建設主管部門備案;未成立業主大會的,續交方案根據市、縣(市、區)有關規定執行。
 
  第六十八条  房屋、相关设施设备的保修期满后,发生下列紧急情况,危及房屋安全、人身财产安全以及严重影响业主日常生活的,可以采取应急维修:
 
  (一)電梯故障危及人身安全或者嚴重影響業主日常生活,經特種設備檢驗檢測機構、其他有資質的電梯專業檢測機構或者電梯制造單位出具安全評估意見認定或者整改通知書的;
 
  (二)消防系統中涉及的設施設備存在安全隱患或者發生故障,經消防救援機構出具整改通知書的;
 
  (三)房屋發生嚴重沈降、傾斜、開裂,嚴重危及房屋安全,經有資質的專業檢測機構出具證明的;
 
  (四)房屋外牆存在脫落、剝落等安全隱患,經有資質的專業檢測機構核實並認定的;
 
  (五)屋頂、屋面、外牆面發生滲漏,或者地下室發生積水,嚴重影響房屋正常使用和安全,經有資質的專業檢測機構核實並認定的;
 
  (六)二次供水、排水、排汙系統中涉及的設施設備發生故障,影響使用,經專業機構核實並認定的,但由專業經營單位負責維修、養護的除外;
 
  (七)其他危及房屋安全、人身財産安全以及嚴重影響業主日常生活的緊急情況,經專業機構核實並認定的。
 
  前款規定的緊急情況下,相關單位、專業機構應當根據業主、物業服務企業的申請,或者根據相關部門的要求,及時提供相應的檢驗檢測和核實認定服務。
 
  住房和城鄉建設主管部門核查屬實後,應當出具住宅專項維修資金應急使用確認書,並通知物業服務企業或者相關業主立即組織維修。其中,住宅專項維修資金未劃轉業主大會管理的,由物業服務企業或者相關業主持有關材料向住房和城鄉建設主管部門申請列支;住宅專項維修資金已劃轉業主大會管理的,由物業服務企業或者相關業主持有關材料向業主委員會申請列支,業主委員會審核同意的,應當報住房和城鄉建設主管部門備案。
 
  第六章  监督管理
 
  第六十九条  住房和城乡建设主管部门履行下列职责:
 
  (一)制定物業服務規範和等級標准;
 
  (二)監督新建物業承接查驗,物業管理招投標,物業服務合同備案;
 
  (三)擬訂住宅專項維修資金繳存、使用制度並監督執行;
 
  (四)指導並監督物業服務企業經營活動,開展物業服務質量的監督和考核;
 
  (五)指導業主大會成立,業主委員會選舉和換屆;
 
  (六)房屋工程質量驗收,管理物業質量保修金,督促建設單位履行保修義務;
 
  (七)負責建設工程消防設計、審查和驗收;
 
  (八)負責白蟻防治的監督和管理;
 
  (九)及時處理有關房屋工程質量和物業管理方面的投訴、舉報;
 
  (十)依職責查處住宅物業項目建設和物業管理活動中的相關違法行爲。
 
  第七十条  市、县(市、区)人民政府有关部门履行下列职责:
 
  (一)自然資源主管部門負責對列入住宅小區建設項目規劃條件和設計方案的基礎設施、配套公共服務等設施的規劃審查,查處住宅小區建設項目竣工規劃核實前違反規劃要求的違法行爲;
 
  (二)城市管理部門履行物業管理區域內的城市管理職責,查處物業管理區域內違法搭建建築物、構築物,侵占和破壞綠化設施、市政公用設施、環衛設施,以及破壞環境衛生等違法行爲;
 
  (三)公安機關負責對物業管理區域內安全防範等設施的監督檢查,指導物業管理區域內治安防範工作,加強對業主養犬行爲的監督管理,規範物業管理區域內道路停車管理,依法查處物業管理區域內影響公共安全、公共秩序的違法行爲;
 
  (四)市場監督管理部門負責物業管理區域內特種設備的安全監察工作,督促特種設備檢驗檢測機構及時出具電梯安全檢測意見,查處物業管理區域內提供虛假資料取得工商登記、無照經營、侵害消費者合法權益、價格違法以及餐飲經營油煙排放不達標等違法行爲;
 
  (五)消防救援機構負責對物業管理區域內消防設施設備、場所等的監督檢查,查處違反消防安全法律法規的行爲;
 
  (六)生態環境主管部門負責物業管理區域內環境保護監督管理,按照職能分工依法查處水超標排放等違法行爲;
 
  (七)衛生健康主管部門負責物業管理區域內傳染病防治、生活飲用水的監督等工作;
 
  (八)人民防空主管部門負責物業管理區域內人防工程建設和維護管理的監督檢查,查處侵占、破壞、變相買賣人民防空工程等違法行爲;
 
  (九)民政部门负责物业管理区域内社區居家养老服务设施和社區管理服务设施维护管理的监督检查,以及丧事活动管理等工作。
 
  供水、供電、供氣、通信、有線電視等專業經營單位以及其他有關部門依法履行相應職責。
 
  第七十一条  街道办事处、乡镇人民政府依法组织和指导辖区内的业主依法成立业主大会或者物业管理委员会,选举业主委员会;指导和监督业主大会、业主委员会、物业管理委员会依法履行职责;协调物业管理与社區管理、社區服务的关系,调解物业管理纠纷。
 
  居(村)民委員會協助街道辦事處、鄉鎮人民政府履行相關職責,指導、監督住宅物業管理的具體工作。
 
  第七十二条  市、县(市、区)人民政府应当建立物业管理联席会议制度,召集住房和城乡建设、城市管理、公安等部门,街道办事处(乡镇人民政府)、居(村)民委员会、业主委员会、业主代表和物业服务企业等方面的代表召开物业管理联席会议,研究解决物业管理工作中的下列重大问题:
 
  (一)業主委員會未依法履行職責的問題;
 
  (二)業主委員會換屆過程中出現的問題;
 
  (三)履行物業服務合同中出現的重大問題;
 
  (四)物業服務企業在退出和交接過程中出現的問題;
 
  (五)物業管理與相關專業經營單位協調和配合的問題;
 
  (六)需要協調解決的其他物業管理問題。
 
  第七十三条  市、县(市、区)人民政府应当建立物业矛盾纠纷调处机制。
 
  住房和城鄉建設主管部門應當建立物業管理投訴舉報平台,在接到物業服務企業、業主委員會、業主和物業使用人的投訴、舉報後,應當予以登記並及時處理。不屬于本部門職責的,應當及時移交給其他有關部門進行處理,並告知投訴人、舉報人。
 
  第七十四条  市、县(市、区)人民政府住房和城乡建设主管部门应当建立物业管理信用体系,加强行业诚信管理。
 
  第七章  法律责任
 
  第七十五条  建设单位违反本条例规定,按照下列规定给予处罚:
 
  (一)違反本條例第十條規定,未通過招投標方式選聘前期物業服務企業,或者未經批准,擅自采用協議方式選聘前期物業服務企業的,由住房和城鄉建設主管部門責令限期改正,給予警告,可以並處二萬元以上十萬元以下罰款;
 
  (二)違反本條例第十三條第二款規定,未向前期物業服務企業移交有關資料的,由住房和城鄉建設主管部門責令限期改正;逾期不改正的,處二萬元以上十萬元以下罰款;
 
  (三)違反本條例第十九條第一款規定,未按時交存首次業主大會籌備經費的,由住房和城鄉建設主管部門責令限期交存;逾期不交存的,處一萬元以上五萬元以下罰款;
 
  (四)違反本條例第六十四條第三款規定,出售或者變相出售物業管理區域內人民防空工程停車位的,由人民防空主管部門對當事人給予警告,並責令限期改正;逾期不改正的,處一萬元以上三萬元以下罰款。造成損失的,應當依法賠償損失。
 
  第七十六条  物业服务企业违反本条例规定,由住房和城乡建设主管部门按照下列规定给予处罚:
 
  (一)違反本條例第十三條第三款、第四十一條第三款規定,未按時將相關材料報送備案的,責令限期改正;逾期不改正的,處五千元以上一萬元以下罰款;
 
  (二)違反本條例第四十四條規定,未在物業管理區域內顯著位置公布相關信息或者公示的相關信息失實的,責令限期改正;逾期不改正的,處五千元以上一萬元以下罰款;
 
  (三)違反本條例第四十八條第二款規定,物業服務未達到合同約定標准的,責令限期改正;
 
  (四)違反本條例第五十二條規定,退出物業管理區域時拒不履行交接義務,或者損壞、隱匿、銷毀物業資料和財物的,責令改正,處一萬元以上十萬元以下罰款;
 
  (五)違反本條例第六十六條規定,發現物業管理區域內有違法行爲不予勸阻、制止,或者不及時報告的,處五百元以上五千元以下罰款。
 
  第七十七条  业主和物业使用人违反本条例规定,按照下列规定给予处罚:
 
  (一)違反本條例第六十條第二款規定,在物業管理區域內從室內引電線用于交通工具充電的,由消防救援機構責令改正;拒不改正的,處五百元以下罰款;
 
  (二)違反本條例第六十五條第一項規定,損壞或者擅自變動房屋承重結構、主體結構的,由住房和城鄉建設主管部門責令限期改正,處五萬元以上十萬元以下罰款;
 
  (三)違反本條例第六十五條第二項規定,違法搭建建築物、構築物,下挖地下空間的,由城市管理部門責令停止建設;尚可采取改正措施消除影響的,限期改正,處違法建設造價百分之五以上百分之十以下罰款;無法采取改正措施消除影響的,限期拆除或者回填。不能拆除或者回填的,沒收實物或者違法所得,可以並處違法建設造價百分之十以下罰款;
 
  (四)違反本條例第六十五條第三項規定,擅自改變物業使用性質的,由住房和城鄉建設主管部門責令限期改正,恢複原狀;逾期不改正、恢複原狀的,處一萬元以上五萬元以下罰款;
 
  (五)違反本條例第六十五條第四項規定,侵占或者破壞綠化設施、市政公用設施和環衛設施的,由城市管理部門責令限期改正;逾期不改正的,處五百元以上二千元以下罰款;
 
  (六)違反本條例第六十五條第六項規定,損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設施和器材,占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道的,由消防救援機構責令改正,處警告或者五百元以下罰款;拒不改正的,可以強制執行;
 
  (七)違反本條例第六十五條第七項規定,存放不符合安全標准的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險性物品的,由公安機關依法處罰。
 
  第七十八条  违反本条例第十一条第二款规定,建设单位、物业服务企业未按时将相关资料报送备案的,由住房和城乡建设主管部门责令限期改正;逾期不改正的,处五千元以上一万元以下罚款。
 
  第七十九条  违反本条例第十三条规定,建设单位、物业服务企业未进行前期物业承接查验,并签订物业承接查验协议的,由住房和城乡建设主管部门责令限期改正;逾期不改正的,处二万元以上十万元以下罚款。
 
  建設單位、物業服務企業在前期物業承接查驗過程中惡意串通、弄虛作假,侵害業主利益的,由住房和城鄉建設主管部門處五萬元以上二十萬元以下罰款;給業主造成損失的,依法承擔賠償責任。
 
  第八十条  违反本条例第三十八条规定,挪用、侵占物业共有部分经营收益的,由住房和城乡建设主管部门追回挪用、侵占的共有部分经营收益,归还业主,没收违法所得。
 
  第八十一条  住房和城乡建设主管部门、其他有关部门、街道办事处、乡镇人民政府、居(村)民委员会的工作人员,在对物业管理活动的监督管理或者协助管理工作中有滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊行为的,依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
 
  第八十二条  专业经营单位违反本条例有关规定,拒不承担维修、养护和管理责任的,由市、县(市、区)人民政府有关主管部门或者专业监管部门责令限期改正;造成当事人损失的,依法承担赔偿责任。
 
  第八十三条  违反本条例规定的其他行为,法律、法规另有处罚规定的,从其规定。
 
  第八章  附 则
 
  第八十四条  本条例中有关专业用语的含义:
 
  (一)共用部位,是指房屋承重結構、房屋主體結構、公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、內天井、戶外牆壁、屋面、傳達室、治安監控室、消防監控室等;
 
  (二)共用設施設備,是指綠地、道路、化糞池、汙水井、雨水井、垃圾中轉站、水泵、水箱、控制櫃、電梯、業主樓層間的供、排水總管、智能快件箱、消防設施、供電設施、公共照明設施、監控設施、避雷設施、公用天線、露天停車場、健身設施、非機動車庫、共用設施設備用房等;
 
  (三)專有部分,是指建築區劃內具有構造上的獨立性,能夠明確區分,或者具有利用上的獨立性,可以排他使用,或者能夠登記成爲特定業主所有權的房屋(包括整棟建築物),以及車位、攤位等特定空間。規劃上專屬于特定房屋,且建設單位銷售時已經根據規劃列入該特定房屋買賣合同中的露台等。
 
  第八十五条  市、县(市、区)人民政府可以根据本条例制定实施细则。
 
  本條例規定的臨時管理規約、業主(代表)大會議事規則、前期物業服務合同、物業服務合同和裝飾裝修管理服務協議的示範文本,由市人民政府住房和城鄉建設主管部門制定。
 
  第八十六条  上饶经济技术开发区、三清山风景名胜区和上饶高铁经济试验区的管理机构在辖区范围内履行对物业管理活动的监督管理职责。
 
  第八十七条  本条例自2020年3月1日起施行。 
 
 
 
 
本文来源于上饒新聞網[www.srxww.com]
本文来源于上饒新聞網[www.srxww.com]

相關閱讀:

上饒日報社简介 | 關于我們 |    新聞热线:0793-8224621 投稿:srnews@163.com 业务合作:0793-8224921 举报电话:0793-8224621

上饒日報社 版权所有,未经书面授权禁止使用.备案/许可证号:赣ICP备09014908号-1.

赣公网安备 36110202000222号

互联网新聞信息服务许可证 36120190001